創(chuàng)始人張銳因病身故四年后，春雨醫(yī)生全面重啟。9月10日，春雨醫(yī)生宣布完成E輪融資，并重啟張銳計(jì)劃中的連接“醫(yī)生、患者、醫(yī)院、藥/械、保險(xiǎn)”五芒星戰(zhàn)略。在業(yè)內(nèi)人士看來，春雨醫(yī)生的在線問診業(yè)務(wù)已觸達(dá)天花板，重啟的不只是投資和戰(zhàn)略，還會(huì)有接下來的上市計(jì)劃和商業(yè)閉環(huán)。

重啟戰(zhàn)略

一則融資消息讓沉寂已久的春雨醫(yī)生回到行業(yè)的視覺中心。9月10日，春雨醫(yī)生宣布完成由搜狗領(lǐng)投，華新、華錦基金跟投的E輪融資。更重要的是，融資后，春雨醫(yī)生將重啟五芒星戰(zhàn)略，繼續(xù)夯實(shí)互聯(lián)網(wǎng)問診核心業(yè)務(wù)，提升問診AI和醫(yī)療大數(shù)據(jù)應(yīng)用，探索由問診到醫(yī)院、醫(yī)藥、慢病管理和新型健康險(xiǎn)為一體的醫(yī)療健康全服務(wù)體系創(chuàng)新。

作為國(guó)內(nèi)進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域較早的公司，春雨醫(yī)生2011年上線，主打癥狀自查和咨詢醫(yī)生兩塊業(yè)務(wù)，2014年拿下當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)移動(dòng)健康領(lǐng)域最大單筆融資，并透露了2017年實(shí)現(xiàn)上市的計(jì)劃。艾瑞咨詢發(fā)布的《2016年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療獨(dú)角獸企業(yè)估值排行榜》顯示，春雨醫(yī)生以9.2億美元的估值排名第四，僅次于平安好醫(yī)生、微醫(yī)等企業(yè)。

但2016年張銳因病突然離世后，春雨醫(yī)生的上市計(jì)劃擱淺，公司陷入沉寂，最近一次傳出融資消息的時(shí)間為2019年1月。彼時(shí)有消息稱，華潤(rùn)醫(yī)療有意參與春雨醫(yī)生的融資，但傳言遲遲未落地。

如今一切重啟，戰(zhàn)略方向顯得尤為重要。2015年，張銳提出五芒星模型，分別有醫(yī)生、患者、醫(yī)院、藥/械、保險(xiǎn)5個(gè)端點(diǎn)。在他看來，連接任何兩個(gè)端點(diǎn)都會(huì)產(chǎn)生一種商業(yè)模式。

而對(duì)于上市計(jì)劃，春雨醫(yī)生相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受北京商報(bào)記者采訪時(shí)表示，“春雨醫(yī)生的上市目標(biāo)不變。”

錯(cuò)失四年

春雨醫(yī)生的重啟并不容易，時(shí)間是最大的敵人。2016年至今，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療天翻地覆：平安好醫(yī)生登陸港股，微醫(yī)等頻傳上市消息。

而春雨醫(yī)生此間戰(zhàn)略存在起伏。接棒張銳的張琨在2017年4月才加入春雨醫(yī)生。不同于張銳提出的“顛覆醫(yī)療”，張琨主張“擁抱醫(yī)療”的“3EP”戰(zhàn)略，即在原有在線問診業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上，Enable Providers(賦能醫(yī)院)、Engage Patients(服務(wù)患者)、Empower Partners(助力伙伴)。其中，賦能醫(yī)院即把春雨醫(yī)生的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和運(yùn)營(yíng)能力賦予實(shí)體醫(yī)院。

業(yè)內(nèi)人士告訴北京商報(bào)記者，張琨提到的“賦能醫(yī)院”即從醫(yī)院端賺取收入，而醫(yī)院的錢事實(shí)上很難賺。“信息化的過程是一個(gè)很慢的過程，以春雨的規(guī)模砸不起，也沒有現(xiàn)成的人，做互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)和做HIS，與醫(yī)院對(duì)接信息化是兩套東西，有基礎(chǔ)門檻和壁壘存在，不是說想做就能做的。”

知情人士在接受媒體采訪時(shí)也曾透露，賦能醫(yī)院方面，在開發(fā)具體功能時(shí)，春雨的技術(shù)支持力度偏慢。

從行業(yè)來看，這幾年，同領(lǐng)域的其他企業(yè)估值不斷提升。2017年3月和2018年4月，好大夫在線和丁香園分別宣布完成2億美元和1億美元以上D輪融資，估值均達(dá)到10億美元以上。2018年5月，微醫(yī)宣布完成5億美元Pre-IPO融資，估值達(dá)55億元。此外，同領(lǐng)域的平安好醫(yī)生于2018年5月正式登陸港股，微醫(yī)于2020年6月傳出赴港上市的消息。

在上述業(yè)內(nèi)人士看來，張銳的戰(zhàn)略超前，按照此前的設(shè)想，春雨醫(yī)生可能現(xiàn)在已經(jīng)實(shí)現(xiàn)上市。“耽誤了幾年，現(xiàn)在重新出發(fā)。”

探路服務(wù)閉環(huán)

一直以來，尚未盈利和未找到閉環(huán)的商業(yè)模式是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)發(fā)展的困境。2019年1月，張琨從春雨醫(yī)生離職。“這條路太長(zhǎng)了，我熬不起。”張琨對(duì)于春雨醫(yī)生方面的挽留如此說道。

春雨醫(yī)生先后推出了在線問診、空中診所、家庭醫(yī)生、開放平臺(tái)、健康小站和互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院等醫(yī)療服務(wù)模式。據(jù)春雨醫(yī)生相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，春雨醫(yī)生在線問診業(yè)務(wù)占整個(gè)收入的80%，且全公司目前已實(shí)現(xiàn)盈虧平衡。

在醫(yī)療戰(zhàn)略咨詢公司Latitude Health創(chuàng)始人趙衡看來，盈虧平衡與閉環(huán)的商業(yè)模式是兩種概念。“目前，國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療尚未有一家成功打造出閉環(huán)模式。只有擁有特殊資源，比如大流量平臺(tái)或大型集團(tuán)公司的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)才能獲得快速規(guī)?；氖杖搿?rdquo;

尚未盈利是行業(yè)普遍現(xiàn)象。背靠平安集團(tuán)，平安好醫(yī)生上市以來仍未盈利，2020年上半年?duì)I收27.47億元，同比增長(zhǎng)20.9%;凈虧損有所收窄，虧損2.13億元。同樣，背靠阿里的阿里健康2020財(cái)年虧損1570萬元。

在上述業(yè)內(nèi)人士看來，春雨醫(yī)生的在線問診是業(yè)內(nèi)做得比較好的，但同時(shí)已觸達(dá)天花板。“在線問診能給春雨醫(yī)生帶來的業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)已經(jīng)到頭了，長(zhǎng)久發(fā)展需要新流量，打造新業(yè)務(wù)模式。健康小站等服務(wù)模式就是春雨醫(yī)生從線下尋找新流量的舉措。搜狗的投資也能為春雨醫(yī)生帶來用戶和流量資源。”

2019年8月，張銳的夫人王羽瀟回歸春雨醫(yī)生，新任公司CEO。春雨醫(yī)生方面告訴北京商報(bào)記者，公司本輪融資將沿著問診的自然路徑完成服務(wù)閉環(huán)，做大價(jià)值，并將沿著創(chuàng)始人張銳的“五芒星模型”方向堅(jiān)定探索。

關(guān)鍵詞： 春雨醫(yī)生全面重啟