SaaS技術(shù)服務(wù)商有贊找到了流量的“大樹”。9月15日，有贊宣布，與支付寶達(dá)成合作。有贊將幫助線下商家接入支付寶小程序，而后者將在流量、活動和生態(tài)資源上對有贊商家進(jìn)行支持。盡管有贊盤踞微信私域流量多年，但與支付寶這樣的巨鱷相比，有贊并不起眼。支付寶到底看中了有贊什么呢?實際上，支付寶瞄準(zhǔn)的是有贊背后近十萬家商家資源，借此為同城生活這塊蛋糕做鋪墊。

“不平等”的聯(lián)姻

從某種角度而言，這場強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，實力并不平衡。有贊與支付寶的聯(lián)姻，前者的主動示好更為明顯。

據(jù)有贊相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，接入支付寶小程序的有贊商家，將能參與支付寶多樣化的官方營銷活動。在支付寶“生態(tài)扶優(yōu)”政策支持下，有贊優(yōu)質(zhì)商家還可獲得支付寶公域流量、搜索排序、底紋詞曝光、活動招商等多方面的加權(quán)扶持。

簡而言之，在這場合作中，有贊的商家們將獲得流量大鱷的強(qiáng)勢輸血。同時，這也折射出SaaS服務(wù)商的商業(yè)模式固有的流量短板。

顯而易見，在疫情影響下，眾多線下實體商家遭遇營業(yè)困境，而SaaS服務(wù)商所擁有的小程序技術(shù)開發(fā)能力，在疫情中發(fā)揮出巨大的商業(yè)潛能。據(jù)2020年半年報，有贊SaaS及延伸服務(wù)收益為5.97億元，同比增長89.7%。而微盟SaaS產(chǎn)品收入達(dá)到3.05億元，同比增長39.2%。然而，可以預(yù)見的是，當(dāng)線下營業(yè)逐步正常，SaaS服務(wù)商猛增的營收和獲客將難免遭遇疲態(tài)。

若是拋開疫情影響，僅從近幾年有贊的獲客表現(xiàn)來看，財報顯示，有贊2018年存量付費商家58981家，2019年新增付費商家54702家，最終的存量付費商家為82343家。經(jīng)此計算，有贊2019年付費商家流失了31340家。

部分商家也曾向北京商報記者表示，有贊與阿里、京東等平臺相比，流量不在一個量級，為商家?guī)淼牧髁亢娃D(zhuǎn)化率有限。“有贊商城里的店鋪成交額達(dá)不到其他電商平臺的兩成”，一位商家如此表示。

捕獲線下

獲客成本高昂，新客增量見頂，這或許已經(jīng)不再是電商巨頭的專有苦惱了。盤踞于微信私域渠道的平臺們也在為流量和商業(yè)變現(xiàn)焦慮。在今年，愛庫存上線公域小程序餉店，貝店免去付費開店門檻，均是為私域渠道提高銷售轉(zhuǎn)化再添一把柴火。

而SaaS服務(wù)商能獲得阿里的注意，與線下商家奔赴線上不無關(guān)系。就在近日，線下連鎖華冠百貨與有贊合作，上線華冠百貨線上商城、華冠線上百貨長陽店、華冠線上百貨城關(guān)店等5個小程序。另一組有贊提供的數(shù)據(jù)顯示，有贊已服務(wù)了543萬商家，其中七成擁有實體門店。而財報則顯示，2020年上半年，有贊存量商家數(shù)量為99889家，同比增長47.3%。

將觸手伸向?qū)嶓w場景成為今年電商巨頭的普遍動作。8月，阿里成為美業(yè)平臺河貍家第一大股東，并將河貍家收編入支付寶小程序，既利用河貍家線下服務(wù)與天貓美妝業(yè)務(wù)做協(xié)同，更是為將河貍家對接的線下零售資源收入囊中。而京東則在7月與零售龍頭首旅集團(tuán)合作，后者在全國近400個城市擁有超7000家實體門店。

“服務(wù)于傳統(tǒng)行業(yè)是電子商務(wù)企業(yè)下一步發(fā)展的必由之路，以餐飲旅游業(yè)為例，其本身是一個當(dāng)前科技導(dǎo)入相對較少、數(shù)字化程度較低的行業(yè)。”電子商務(wù)交易技術(shù)國家工程實驗室研究員趙振營表示。

聚焦同城生活

有贊、微盟、愛庫存等平臺幫助線下商家打通私域渠道，有利于攪動微信商業(yè)生態(tài)的活躍度，而對于微信整個環(huán)境來說，今年騰訊在小程序做出的更新和打造，也顯現(xiàn)出其渴望將微信打造為囊括衣食住行全消費場景的空間，依托強(qiáng)社交屬性形成消費閉環(huán)的愿景。

例如在7月，微信測試允許小程序發(fā)送至朋友圈，以朋友圈巨大的社交流量扶持商家小程序，隨即微盟和有贊紛紛幫助商家接入。再早之前，微信上線“微信寄快遞”小程序，引入了韻達(dá)、百世、中通、京東4家快遞企業(yè)。彼時，微信相關(guān)負(fù)責(zé)人提及，開通接口后，物流企業(yè)可以通過微信統(tǒng)一物流接口，一次性服務(wù)微信生態(tài)內(nèi)有寄件需求的商戶，減少了對接成本。

與此同時，據(jù)相關(guān)媒體報道，阿里在今年將同城生活業(yè)務(wù)列為重點，同城零售事業(yè)群已經(jīng)上升為阿里巴巴CEO張勇重點關(guān)注的1號項目之一，例如將餓了么升級為“送萬物”，便是對美團(tuán)等競爭對手的回應(yīng)。

在業(yè)內(nèi)人士看來，此次有贊線下商家獲得支付寶小程序的露出機(jī)會，對于阿里而言，便能借助有贊獲得私域渠道的商家資源，豐富支付寶的消費場景。而在微信眼中，有贊等平臺的持續(xù)活躍也有利于微信的商業(yè)布局。從某種程度來說，雙方達(dá)成了一種微妙的平衡。

關(guān)鍵詞： 有贊 支付寶