在出境游暫時無法恢復的背景下，國內旅游企業只能不斷投注國內旅游市場，攜程也不例外。10月29日，在2020攜程集團全球合作伙伴峰會上，攜程聯合創始人、董事局主席梁建章表示，疫情給旅游行業帶來的影響還在持續，而攜程接下來會更加聚焦國內旅游市場，從內容、產品、供應鏈和質量四個方向深耕國內旅游市場，從而實現全球戰略的布局。實際上，今年受疫情影響，國內旅游機構出境游業務暫緩恢復，而國內游則從2月開始陸續回升。短期來看，出境游無法開放，使得旅游企業只能聚焦國內，而這也加劇了國內游市場的競爭，但同時，也為國內游市場提質帶來了契機。
一年前，攜程于20歲生日當天提出了“全球化”戰略，而僅僅在一年后，便調整為“深耕國內、心懷全球”，雖然透露出些許無奈，但這也是必須作出的改變。
梁建章表示，受全球疫情影響，中國出境游用戶正在回流國內市場，這就倒逼國內目的地住宿、景區、當地玩樂等產品進行升級。只有有效承載新增的中高端旅游度假消費需求，開發更有深度的玩法和產品，建立更高效的供需對接，才能更好地挖掘國內旅游市場機遇。
對于新戰略，攜程方面表示，內容方面，中國旅游市場多年來都呈現出產品同質化的狀態，于是用戶的剛需就成了搜索、篩選以及交易旅游產品，而攜程“一站式旅游服務平臺”戰略的成功也源于此，但隨著新產品迭代開始，單純的交易型平臺就難以迅速捕捉到用戶的新需求，轉而是旅游相關的短視頻、直播、筆記攻略等內容則可以完成用戶與新產品的連接。由此，攜程也需要在產品內容方面作出升級。
同時，在產品和供應鏈方面，攜程方面還表示，會著重挖掘諸如精品民宿、特色玩樂等小而美的新一代旅游產品，并在供應鏈一端，試圖打通從內容到交易的閉環，覆蓋產品、平臺規則、排序、攻略、營銷五個與供應商緊密相關的環節。此外，攜程還會嚴把產品質量關，保證優質產品的供應。
北京聯合大學在線旅游研究中心主任楊彥鋒表示，今年因為疫情，旅游出行量有所縮減，但是需求依然存在，而國外疫情蔓延的同時國內疫情防控好轉，由此國內企業只能擁抱國內游了。
事實上，對于步入回升通道的國內游，攜程已經嘗到了甜頭。
梁建章坦言，“今年我們在做直播的時候發現，國內旅游3月的時候只恢復了10%，到8月業務恢復了40%，現在我們已經恢復到80%，而且很多地方開始正增長了。而國際旅游還需要一個等待的過程”。
根據易觀報告的相關數據，今年二季度攜程的用戶活躍度開始穩步提升，一掃一季度的驟降陰霾，同時，根據攜程二季度財報來看，該季度攜程營收迅速“回血”，也已經超越Booking、Expedia等國際OTA巨頭，成為全球在線旅游“千億俱樂部”成員中的領跑者。值得注意的是，財報還指出，攜程在國內旅游方面恢復相對較好，今年8月，攜程國內機票預訂已達到同比正增長，預計三季度業績將持續復蘇。
北京第二外國語學院中國文化和旅游產業研究院高級研究員王興斌表示，眼下海外疫情還在持續，而前幾天，文旅部還發出通知，要求暫不恢復旅行社出入境團隊旅游及“機票+酒店”業務，由此可見，短期內出境游恢復無望，而這也使得各家旅游機構只能繼續在國內游市場上做文章。
雖然在國內游市場嘗到了甜頭，但將繼續加碼的攜程仍然面臨不小的挑戰，國內游賽道上，已經擠入了越來越多的旅游企業，競爭日益凸顯。
近段時間，不僅僅是凱撒旅游、眾信旅游等出境游大社布局國內游市場，甚至像途牛等深耕休閑游的OTA平臺也在國內市場加碼。10月27日，途牛宣布，其全球樞紐中心——海南途牛樞紐總部科技有限公司正式落地。
途牛方面表示，將為全球游客提供落地海南以及途經海南樞紐中轉聯運的海南旅游、度假、郵輪、免稅等目的地消費的動態打包產品和服務。由此也可以看出，途牛在疫情后想要進一步布局國內游的市場野心。
而在途牛全球樞紐中心落戶海南僅僅一天后，眾信旅游還借著海南博鰲樂城國際醫療旅游先行區切入了海南醫療旅游市場，可見其也想進一步分羹旅游細分市場。
王興斌還談到，以往這些“玩家”都聚焦到出境游業務上，現如今，出境游無法恢復，而這些旅游機構只能在國內游細分資源上下功夫，但在招攬游客的同時，也不免產生競爭。“從今年一些數據上看，國內游部分產品價格甚至出現下降，不排除有價格戰的趨勢。不過，在優質旅游資源上，價格依然堅挺甚至出現上漲，可見市場上優質旅游資源、性價比高的產品還是稀缺的。”王興斌還表示。
王興斌認為，以往不少出境自由行游客客單價較高，而回流國內市場后，也會將目光投向小眾化、精品化的度假市場，由此也催生一些自駕游、定制游產品。雖然目前看，出境游暫時無法恢復，但也給國內游提質帶來了新的契機。
