昨天交易軟件崩，今天股價崩，東方財富這兩日沒閑著。

3月22日上午11點左右，東方財富突發(fā)閃崩大跳水，午后跌幅持續(xù)擴大。截止收盤，股價跌5.85%報19元，總市值2510.69億元。

(資料圖)

券商股也整體下挫，國聯(lián)證券、湘財證券、廣發(fā)證券等多只券商股短線走低。

不過據(jù)最新消息，對于今日的股價跳水，東方財富相關(guān)工作人員回應(yīng)表示：

“公司股價表現(xiàn)是受多方面因素影響的，目前公司和東方財富證券的經(jīng)營一切正常。”

對于此前市場出現(xiàn)的東方財富因昨日交易系統(tǒng)故障被調(diào)查的傳言，工作人員稱，沒有聽說過。而對于系統(tǒng)宕機的時間是否達到監(jiān)管規(guī)定的調(diào)查標(biāo)準(zhǔn)，該工作人員也表示：

“還需要進一步問一下東方財富證券。”

交易軟件一天崩兩次

昨天，東財“崩”上熱搜。

其交易軟件在上午崩完后，下午又繼續(xù)，導(dǎo)致信譽“坍塌”，并引來股民們怒嚎：“一起組團換個券商吧，累了......”

據(jù)悉，當(dāng)日上午、下午，東財APP均出現(xiàn)長時間用戶登錄異常、持倉顯示異常、無法交易等情況；且不穩(wěn)定運行的時間累計長達數(shù)小時。

由于此次APP異常時間較長，不少股民也因此無法及時買賣，導(dǎo)致賬戶出現(xiàn)了損失。

值得一提的是，據(jù)證監(jiān)會，故障持續(xù)時間10分鐘以上的屬于較大事件。

證券會于2021年6月4日發(fā)布的《證券期貨業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全事件報告與調(diào)查處理辦法》顯示，當(dāng)集中競價交易系統(tǒng)以外的實時交易系統(tǒng)出現(xiàn)嚴重異常，且故障持續(xù)時間30分鐘以上的屬于重大事件；若故障持續(xù)時間10分鐘以上的屬于較大事件。

信息系統(tǒng)發(fā)生故障，可能構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)安全事件的，應(yīng)當(dāng)立即報告。可能構(gòu)成特別重大、重大網(wǎng)絡(luò)安全事件的，應(yīng)當(dāng)每隔30分鐘至少上報一次事件處置情況，直至信息系統(tǒng)恢復(fù)正常運行；對較大和一般網(wǎng)絡(luò)安全事件，第一次上報后，無須持續(xù)上報事件處置情況；如有重要情況應(yīng)當(dāng)立即報告。

去年，同花順因為交易異常情況未及時上報并反饋處置情況就曾遭到曾被罰。

值得注意的是，這一次“宕機”已經(jīng)是東方財富近半年內(nèi)第二次大規(guī)模發(fā)生故障。

2022年11月9日早盤，有不少投資者反映東方財富、同花順APP等交易軟件曾發(fā)生“崩潰”情況，并沖上熱搜。異常情況也對部分投資者的交易產(chǎn)生了影響。不過，該故障事后證明由上證所LEVEL-2行情異常而引起的。

緣何跳水？

對于今天的突然大跳水，有市場人士分析了幾方面原因：

一是大量客戶投訴，甚至面臨一些訴訟或官司；
二是同行搶客，導(dǎo)致東財出現(xiàn)客戶群體流失的情況。
三是現(xiàn)在投資圈把東財?shù)母偁帉κ滞槷?dāng)成了人工智能在炒作，而東財可能有這方面的技術(shù)儲備，但未能形成口碑，估值因此很難提升。

而這一次“宕機”，東方財富可能也免不了收警示函。除了此次故障的影響，拉長時間維度來看，這一波AI浪潮，這個行業(yè)也在群雄逐鹿，誰能率先出圈也尤為重要。

近期來，ChatGPT掀起了一輪產(chǎn)業(yè)革命浪潮，在科技、金融等行業(yè)也迅速引爆。雖然此前東財就表示要加大在數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施及能力建設(shè)上的投入、加強AI能力建設(shè)；但行業(yè)對手們也已經(jīng)爭先恐后起跑。

在年報中提到2023年經(jīng)營計劃，東方財富稱進一步加大在數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施及能力建設(shè)上的投入，積極提供一站式大數(shù)據(jù)中臺解決方案。并表示將不斷加強AI能力建設(shè)，繼續(xù)深入AIGC、交互式AI等領(lǐng)域的研究。

據(jù)東財年報顯示，東方財富2022年年報顯示，公司研發(fā)費用為9.36億元，同比增長29.25%，研發(fā)投入占總營收比例為7.49%。

再來看，行業(yè)對手同花順已經(jīng)在場景應(yīng)用上開始嘗試。

3月20日，同花順召開了國內(nèi)首場由虛擬人主持完成的上市公司股東大會。

董事長易崢表示，公司自上市以來致力于在AI技術(shù)的研發(fā)，近兩年加大對機器學(xué)習(xí)、自然語言處理、智能語音、圖形圖像識別與處理、數(shù)字人等關(guān)鍵技術(shù)攻關(guān)，特別是在 AI 大模型、 AI 內(nèi)容生成(AIGC)等領(lǐng)域的應(yīng)用研究，并將相關(guān)成果運用到金融信息產(chǎn)品和服務(wù)中，進一步提升用戶體驗和產(chǎn)品競爭力。2022年同花順投入的研發(fā)費用高達10個億，其中大量資金投向了AI。

據(jù)同花順年報顯示，同花順AI開放平臺，可面向客戶提供數(shù)字虛擬人、智能金融問答、智能語音、智能客服機器人、智能質(zhì)檢機器人、會議轉(zhuǎn)寫系統(tǒng)、智慧政務(wù)平臺、智能醫(yī)療輔助系統(tǒng)等40余項人工智能產(chǎn)品及服務(wù)。