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【高鐵座椅爭議熱點， 12306呼吁需要乘客間多進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)】一段引發(fā)網(wǎng)友熱議的視頻正在網(wǎng)上廣泛傳播。視頻展示了一位男性乘客在高鐵上將座椅向后傾斜，卻引來了后排老人的強(qiáng)烈不滿。老人覺得男乘客的行為影響了他的乘車舒適度，因此連連用腳錘打乘客的座椅七次，最終激起了雙方的爭吵。這起糾紛在列車員和其他乘客的介入和調(diào)解后才得以平息。對此，12306給出了回應(yīng)，表示，列車是一個公共場所，老人用腳踹別人座椅的行為不盡妥當(dāng)。12306還補(bǔ)充說，人們長時間保持座椅直立的狀態(tài)可能會感到不適，對于此類情況并沒有明確的規(guī)定，而是需要乘客間多進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。如果情況需要，列車員也會介入幫助解決問題。
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