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記者 唐學鈺
“沒想到啊，這么快就辦好營業執照了，真是太感謝幫辦代辦人員了。”冠縣北館陶鎮北丁莊村民丁文全激動地說，喜悅之情溢于言表。原來，他想要辦理營業執照，但是由于前段時間剛做了手術，無法到北館陶鎮便民服務中心進行申請。在了解到丁文全的訴求后，北館陶鎮便民服務站幫辦代辦人員主動到丁文全家中，幫助他在網上申請注冊手續。
近年來，北館陶鎮緊緊圍繞簡政放權、放管結合、優化服務的改革目標，以“放管服”改革為突破口，規范行政審批行為，強化審批權力監督，優化服務流程，積極創造良好發展環境，著力促進服務型、效能型、廉潔型政府建設。北館陶鎮始終緊盯“優化營商環境”重點任務要求，瞄準企業和群眾辦事難點、堵點、痛點，持續優化行政審批事項，精簡審批流程，提高辦事效能，著力打造一流營商環境，全面提升北館陶鎮政務服務整體水平，不斷推動北館陶鎮營商環境建設水平持續爭先進位。
“我們堅持一個窗口辦成事、一個中心全服務，做到‘流程盡量減、時限盡量壓、材料盡量少’。”幫辦代辦人員馮學磊介紹，該鎮將便民服務中心各項制度做成PDF，在觸控一體機上循環播放，進行公開，方便群眾查詢瀏覽。同時嚴格執行首問負責、AB角等工作制度，確保群眾的需求能夠一次辦好，對于群眾咨詢或者材料不全不符合法定形式不能受理的情況，落實一次告知制度，告知群眾所需要的材料、程序等內容，為下一次群眾一次辦好提供幫助。
下一步，冠縣北館陶鎮將進一步優化營商環境，不斷深化“魯通碼”“全程代辦”等審批服務模式，不斷提高窗口工作人員的業務素質，提高服務群眾的質量。
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