4月7日，淮北師范大學后勤服務與管理處召開信訪工作專題會議。后勤服務與管理處全體職工，各食堂、網點、物業公司、維修項目部負責人等參加。副校長蔡雷出席會議講話。
會議傳達學習了后勤服務與管理處《師生投訴后勤服務管理責任追究辦法（試行）》。處負責同志對該《辦法》進行了細致解讀，并作工作布置。
會議指出，后勤服務與管理處承擔著師生生活、學習后勤保障的職責，做好信訪工作，維護校園和諧，是一項十分重要的任務，必須思想上重視，工作上細致，制度上從嚴，最大限度減少師生來信來訪。
會議要求，堅持以師生為中心，牢固樹立“服務至上、保障第一”的管理理念，以當好“紅管家”、做師生“貼心人”為抓手，大力推進高標準、高質量、高水平服務與管理，積極創建優質后勤、滿意后勤、和諧后勤。
會議強調，在疫情防控校園管控期間，要進一步落實“保供穩價”的總要求，規范管理，優質服務，強化督查，努力減少服務與管理薄弱環節，力爭杜絕來信來訪和輿情“爆點”。
會議要求，強化責任擔當，實行信訪責任制和責任追究制，對師生來信來訪，第一時間回應，第一時間解決，第一時間整改。對因管理不盡責、服務不到位的，要強化、落實責任追究。（文：孫家法 張峰）
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