從2021年11月起，北京勞動保障職業學院民生福祉學院115名學生奔赴40余家企業參與了實習實踐。5個多月來，同學們在工作崗位上以所學為所用，盡快轉變角色，努力工作，樹立了良好的勞職學子風貌。在實習過程中他們以嚴謹、熱情、勤于思考、善于動手的態度，積極歷練，有所收獲，得到了企業一致的認可。

鄭雪強實習日記

從2021年11月1日來到東城交通社區養老服務驛站的第一天到現在，我收獲了很多。

每天的工作內容主要是：在慈愛嘉美麗花系統和老人溝通預約理發修腳服務；預約家庭養老照護床位理發助浴服務。周六加班上門巡訪47家，為老人測量血壓和血氧，和老人聊聊天，詢問她們的需求，介紹慈愛嘉的服務內容有哪些，盡我們所能幫助到他們。每周給獨居老人打電話詢問老人的情況，陪老人聊聊天解解悶。為老人提供送餐服務，每天中午為行動不便的老人將老年餐送到家里，讓他們可以吃上熱騰騰的午飯。老人行動不便，無法取藥，為老人掛號取藥，老人很相信我。到12個社區參加基本養老服務對象志愿者培訓，社區志愿者大多是六七十歲退休的奶奶或者阿姨們，她們雖然退休，但依然在為老服務，這是我所敬佩的。

在一開始的培訓中，面對著傳說中的“北京大媽”們，處在當時的我不知所措，真的想把自己分成兩半，然后一一解決阿姨們的問題。后來和站長一天兩場到各個社區培訓，我學到了技巧，慢慢的，我可以一個人面對叔叔阿姨們，可以解答她們的各種問題了！在學習手機軟件打卡的過程中，雖然步驟對于他們來說很繁瑣，但叔叔阿姨們非常認真，她們會用一個小本本記下來。在做巡訪工作中，有一位阿姨想要和我們簽約基本養老服務協議，我積極向領導反應，三天之內便簽下協議，老人家屬表示很感激，便為我們驛站送來一面錦旗。

慢慢的我好像真的喜歡上了這份工作，每天面對形形色色的老人，我也在其中慢慢轉變思想，把他們當作是我的爺爺奶奶，姥姥姥爺。這些老人們身上真的有很多值得我去學習的地方。感謝學校和老師，給了我很多幫助，讓我有機會來到慈愛嘉養老驛站實習，我們的團隊氛圍也非常好，站長和許老師總是鼓勵我，讓我更加有信心從事養老行業，我想這將會是我人生中最重要的經歷！

企業對鄭雪強的評價

首先感謝貴校可以培養這么優秀的學生！以前在一線工作總聽公司說勞職院培養的學生特別好，在我去年轉崗到驛站后，鄭雪強是我接觸的第一個勞職院的學生，她的表現，完全將貴校所有優秀的品質傳承到工作中！

一、個人事跡

1、認真，記得她找我報道第一天，有個表格需要她核對，當時已經下班了，她還沒整理完，后來我進去詢問時，她怕把老人信息錄入錯誤，又再次檢查一遍，爭取所有工作一遍完成！

2、熱情，我們和平里街道屬于東城區老年人較多的街道，其中特殊群體也是不少！有個殘疾老人叫做李仲賢，每次服務需求都是十萬火急，給我們打電話恨不得掛了電話下一秒就趕緊為她服務去，驛站在面臨人員較少，工作壓力較多的情況下，臨時實在排不開，而小雪主動提出犧牲中午吃飯時間，為老人掛號，取藥，就這樣保證了老人的服務需求，而她一句怨言也沒有！

3、堅強，在特殊群體還有一部分老人性格比較孤僻，我們徐奶奶就是其中一個，她殘疾多年，女兒聾啞老人，無論服務人員為她服務了多么優質的服務，總會說出人家的不好；小雪去她家巡訪時，幫她收拾完衛生，倒完了垃圾，還要給我們姑娘說教一頓，我們姑娘在老人家委屈的流淚，可是她從來沒有和我說過一個字！之后還是熱情的為奶奶服務！

4、無怨無悔，鄭同學所在的實習驛站工作量較多，幾乎沒有按時下班的時候，有時候六日需要加班，甚至每個星期都需要加班，可是鄭同學真的是無怨無悔的為這個養老事業去付出，去奉獻自己，而且是默默的付出，從來不計較個人得失！

二、工作能力

一個好的員工光有熱情遠遠是不夠的，她在日常工作中善于總結，發現問題會及時上報；每次我們布置下去的工作，她總是表現出超強的執行力，去完成工作！驛站去年需要對和平里街道進行幾百人的簽約，需要對一百多的志愿者進行培訓，鄭同學面對老人陣仗，處事不驚，總能順利的完成任務！

在外小雪是老人的甜心寶貝，在驛站是我們的貼心寶貝，總是能將關心送給每一個人，照顧到每一個人！

再次，感謝貴校將這么棒的人才輸送到養老事業，輸送到我們慈愛嘉的養老驛站！

關鍵詞： 北京勞動保障職業學院 和平里街道 優秀的學生