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中國(guó)甘肅網(wǎng)8月4日訊據(jù)蘭州日?qǐng)?bào)報(bào)道 “我們也是第一次辦理法拍房過(guò)戶業(yè)務(wù),不懂政策,也不懂流程,多虧了新區(qū)‘首席代辦’專窗工作人員,考慮到我們是外地企業(yè),專窗工作人員不僅為我解答疑問(wèn),還全程跟蹤幫辦。我為蘭州新區(qū)推出的‘首席代辦’專窗點(diǎn)贊!”金昌水泥公司的劉先生這樣評(píng)價(jià)新區(qū)“首席代辦”專窗服務(wù)。記者了解到,今年7月底,蘭州新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心在全省率先推出“首席代辦”專窗服務(wù)模式。
為進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)模式,提升政務(wù)服務(wù)效能,營(yíng)造熱心、耐心、細(xì)心、用心、貼心的“五心”政務(wù)服務(wù)環(huán)境,蘭州新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心以企業(yè)需求和群眾體驗(yàn)為出發(fā)點(diǎn)推出的“首席代辦”專窗服務(wù)模式,結(jié)合大廳布局實(shí)際,在重點(diǎn)區(qū)域設(shè)立“首席代辦”服務(wù)專窗,免費(fèi)為各類(lèi)經(jīng)營(yíng)主體和辦事群眾開(kāi)展全流程“一站式”幫辦代辦服務(wù),為企業(yè)群眾帶來(lái)煥然一新的辦事新體驗(yàn)。蘭州新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人表示,政務(wù)服務(wù)中心將堅(jiān)持以企業(yè)和群眾需求為導(dǎo)向,不斷改進(jìn)政務(wù)服務(wù),努力讓群眾好辦事、快辦事、辦成事,讓政務(wù)服務(wù)有速度更有溫度。
蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者張建平
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