近日，市民鄭先生向新聞晨報“周到幫辦”平臺投訴稱，7月28日，他在寶山體育中心游泳館游泳時得知池中有糞便，可當天他看到工作人員撈出糞便后并未清場，之后也未看到游泳館閉館調整，“我打電話去打聽情況，他們只說加大了換新水的頻率，還加強了消毒劑的投放。”

鄭先生表示，此前廣州一家游泳館發現有男子在游泳池中大便后，游泳館及時清場并換掉了整池水，對比之下，他對寶山體育中心游泳館的做法感到疑惑。

(資料圖)

惡心：游泳遇到有人在池中排便

提到7月28日晚上的遭遇，鄭先生還是覺得心里十分膈應。當晚8點不到，他帶著女兒在寶山體育中心游泳館的泳池里游泳時，突然看到身邊一位女泳客指著泳池內部，叫來了一個工作人員。

他意識到泳池里有異樣，便湊近了解情況，“我聽這位泳客說，池子底下有大便”。鄭先生聽到后，慌忙把女兒和女兒的同伴從泳池中帶上岸。

這時我看到游泳館的工作人員拿了一個網兜，把一團東西從池子里撈了上來。”

鄭先生說，他看到工作人員把這團東西扔到了垃圾桶里。因為“不敢相信”，鄭先生特地走過去核實，“果然就是糞便，還散發出一股臭味”！

寶山體育中心游泳館? 本文圖片均為 周到上海 圖

不解：館方沒清場也沒徹底換水

因為在游泳館里辦了卡，遇到這樣的事，鄭先生自然十分關注游泳館的處理方法。

“我又跟著那位工作人員回到泳池邊，可是等了一段時間，也沒看到他們有什么動作，最基本的清場也沒做，我就只好打電話到他們辦公室反映情況。”鄭先生表示，讓他失望的是，游泳館不僅當天沒有清場，之后四五天，游泳館也沒有閉館調整，“我就打電話去游泳館問處理進展，館方只告訴我，他們報警了，我又問游泳池水質是怎么處理的，他們說這幾天加大了水的循環頻率，加大了消毒劑的投放，但他們放新水都是抽一部分，放一部分”。

根據《公共游泳場所衛生管理規范》，“水質受到糞便等污染的”應暫停對外開放

根據上海市質量技術監督局發布的《公共游泳場所衛生管理規范》，“水質受到糞便、有毒物品或動物尸體等污染的”應暫停對外開放，加強池水凈化消毒，檢測合格后方能對外開放。

“糞水稀釋了，不還是糞水嘛！”鄭先生對此感到不解。他表示，此前廣州一家游泳館有男子在游泳池中大便的新聞頗受社會關注，他從新聞中獲悉，涉事游泳館及時清場并換掉了整池水，“為什么寶山體育中心游泳館就做不到徹底換整池水呢？”

懷著這樣的質疑，鄭先生撥打市民熱線進行投訴。“8月4日，寶山區衛監所到游泳館進行了檢測。8月11日，我接到衛監所回電，說結果剛剛出來，顯示各項指標達標。”

對于這樣的回應，鄭先生依然有許多不解：“明明最近才出檢測結果，游泳館為什么在結果出來之前，在不知道池水是否達標的情況下依然繼續運營？”

此外，他認為，雖然水的指標正常，但很難說是否有一些殘留的糞便留在池底。

“8月9日，我女兒覺得糞便應該清理干凈了，纏著我要去游泳，結果去了以后剛下水沒多久，女兒就說看到那天有糞便的池底還有痕跡，不想游了。”鄭先生希望有關部門能對寶山體育中心游泳館對此事的處理方式進行調查，如有不合規的地方，也希望游泳館能做出整改，讓泳客們放心游泳。

游泳館：有疏忽但沒規定要整池放水

對于鄭先生的疑問，寶山體育中心游泳館一位工作人員對記者表示，游泳館在處理該突發事件時的確存在疏忽，但政府也的確沒有規定說這種情況下一定要整池水放掉，然后再換新水。

①發現泳池中有糞便后，游泳館是怎么做的？

據該工作人員回憶，當天發現池中有糞便的時間已經是晚上7點40分了，而游泳館閉館時間在8點25分。事情發生后，現場較為混亂，“值班經理已經被人圍著了，工作人員要處理水下打撈，還被客人圍著退票，又要安撫那些投訴的顧客，導致當時沒有及時做清場工作，過了沒多久就直接閉館了”。

這名工作人員坦言，事情發生后，大家也做了反思，覺得沒有第一時間進行泳池的清場，的確做得不到位。

“事情發生之后，當天晚上我們就加大了消毒劑的投放、漂浮物的打撈，水下吸塵器也吸了一整晚，同時我們也進行了多次補充新水的工作。第二天早上開放之前，我們也測了水質，在余氯、pH值、溫度、渾濁度都達標的情況下，我們才開業的。”

“這件事以后，我們把換水量從夏季常規的一周一次增加到一周2至3次，理論上如果這池水換完應該只要換3次到4次，到8月11日為止，我們換水已經達到五六次了”。

不過，該工作人員也坦陳，“還有一點我們沒有做到位，就是在拿到衛監所檢測報告之前就開門了，這點我們也做了反思。”

②為何不能整池水放干，徹底清理后再重新換水？

對于鄭先生提出的，為何不能整池水放干，徹底清理后再重新換水，該游泳館上述工作人員表示：“按照國家和上海的地方標準來說，其實都沒有要求把一池水全部換完，只要求加強池水凈化消毒，有合格檢測報告就可以了。”

“大家可能對我們泳池水有點疑慮，有些客人也會經常問我們多久換一次水？其實我們行業里，泳池水不是一次一次換的，而是不停地在補充新水，同時有廢水流出去，是24小時不停循環的。像我們泳池一般來說不到4小時能循環一次，同時伴隨加入消毒劑、混凝劑。”該工作人員解釋，至于鄭先生提到的女兒8月9日來還看到有糞便痕跡的情況，可能是其他漂浮物或沉淀物。

“我們強制沖淋雖然是開的，但是每個人下游泳池時，往往會帶一點皮屑、頭屑、衣服上的毛屑等等。國家對于渾濁度也有標準的，只要小于1.0就行。我們循環能力是夠的，這個可以放心。”

③對于“排便”的人如何處理？

該工作人員表示，事發后已報警，警方目前還在調查中。

這名游泳館工作人員表示：“泳池是公共泳池，大家對泳池的環境都有一份責任。只有愛護泳池環境，才能在游泳健身時得到健康安全上的保證，希望大家文明游泳。對于這件事，我們也吸取了一些經驗和教訓，以后如果遇到類似情況，一定會按照相關標準，更加嚴格地執行，也歡迎大家對我們的監督。”

進展：游泳館已停止開放

對于游泳館的做法是否合規，記者也已向寶山區衛監所進行了咨詢，衛監所工作人員告訴記者，將向職能部門詳細了解情況后回復。

截至發稿，記者尚未收到寶山區衛監所回應。不過，8月11日晚，鄭先生告訴記者，已收到寶山體育中心短信，稱：“由于設備突發故障，游泳館于8月12日起暫停開放，恢復日期另行通知，有效期內的會員卡將做相應順延。”

（原標題為《我要投訴 | 寶山體育中心游泳館泳池驚現大便，館方沒清場也沒徹底換水》）

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