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“這個辦稅服務(wù)延伸點就設(shè)在了家門口，真是太方便了。”“現(xiàn)在不用花太多時間往縣里跑就能辦理稅費業(yè)務(wù)啦！”“遇到復(fù)雜的問題還能直接聯(lián)系稅務(wù)工作人員，遠程也能解決問題。”……連日來，國家稅務(wù)總局策勒縣稅務(wù)局在策勒縣奴爾鄉(xiāng)設(shè)立的辦稅服務(wù)延伸點“意見反饋留言板”上陸續(xù)收到了許多這樣的留言。
據(jù)悉，策勒縣奴爾鄉(xiāng)及其周邊兩鄉(xiāng)距離策勒縣城百余公里，往返一趟就需花去近一天時間，納稅人繳費人辦理稅費業(yè)務(wù)路途遙遠、成本較高，加之偏遠鄉(xiāng)鎮(zhèn)多為農(nóng)牧民群眾，辦稅繳費的過程中存在著“看不懂、說不清、不會辦”等難點痛點問題。
為進一步深化“便民辦稅春風(fēng)行動”，快速解決偏遠鄉(xiāng)鎮(zhèn)納稅人繳費人的急難愁盼問題，策勒縣稅務(wù)局積極探索“農(nóng)村信用社+稅務(wù)局”的機制，在奴爾鄉(xiāng)農(nóng)村信用合作社內(nèi)設(shè)立辦稅服務(wù)延伸點，及時配備智能化移動終端、多功能打印機等硬件設(shè)備，并通過“蹲點服務(wù)”“以干帶教”等方式，快速提升農(nóng)村信用合作社工作人員在稅費政策解讀、操作實務(wù)、風(fēng)險防范和疑難問題解答方面業(yè)務(wù)能力。
前不久，要取得勞務(wù)收入的策勒縣奴爾鄉(xiāng)其曼巴格村村民阿布地?zé)嵛魈帷ぐ⒉级剂γ滋崧犝f奴爾鄉(xiāng)農(nóng)村信用合作社里設(shè)置了辦稅服務(wù)延伸點，便半信半疑，抱著試一試的心態(tài)來開具勞務(wù)發(fā)票。
“簡直不敢相信啊，這么快就開完了，以往要早起搭車跑縣城，遇上高峰期的時候還要排好長時間的隊。現(xiàn)在好了，不出鄉(xiāng)就能辦理，真心為辦稅服務(wù)延伸點贊！”經(jīng)相關(guān)人員輔導(dǎo)，開具完勞務(wù)發(fā)票的阿布地?zé)嵛魈帷ぐ⒉级剂γ滋釢M心歡喜：“回去我就告訴我的工友們，以后開票、繳費可方便了，讓他們也高興一下。”
稅費服務(wù)貴在精細、精準。如今，像阿布地?zé)嵛魈帷ぐ⒉级剂γ滋嵋粯拥脑S多山區(qū)農(nóng)牧民群眾，到辦稅服務(wù)延伸點只需短短幾分鐘就能解決服務(wù)群眾“最后一公里”的難題。
納稅服務(wù)的延伸，看似是一項簡單的“小舉措”，卻是在用心用情解決納稅人繳費人的“大問題”。下一步，策勒縣稅務(wù)局將持續(xù)聚焦納稅人繳費人的涉稅需求，緊緊圍繞“便民辦稅春風(fēng)行動”各項舉措，創(chuàng)新服務(wù)思維、改進服務(wù)方式，不斷推進稅費業(yè)務(wù)辦理效率、服務(wù)質(zhì)量“再提升”，力促納稅人繳費人滿意度“再升級”。
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