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為進一步提升醫療卓越護理服務水平，深入推進卓越服務示范醫院創建工作，洪江區中醫醫院護理部聚焦護理單元，貫徹落實健康促進與健康教育工作，在卓越服務實踐方面不斷探索，力求把看似平常的護理服務做精、做細、做優，提高群眾就醫便利度、滿意度。

外科推出“卓越護理”服務新舉措——“健康相伴，‘碼’上隨行”二維碼智能宣傳墻，將患者的術前、術后宣教、各種管道護理、健康指導、日常飲食等知識制作成二維碼，方便病人及家屬及時獲取相關疾病信息，滿足他們的健康知識需求，解決宣教單易丟失、口頭宣教記憶不深刻等問題?；颊呒凹覍僦灰ㄟ^微信“掃一掃”，即可獲取相關健康知識。里面的內容詳細易懂，操作簡單便捷。外科一位病人表示：“二維碼宣教”讓我不用再去翻閱紙質材料，或者是靠記憶去回憶醫護人員的講解，隨時都能看到視頻或者是圖文介紹，更加便捷、有效了。

骨傷科是湖南省重點中醫專科，科內設有專業的多功能康復室，免費為患者提供多功能康復床、下肢關節康復器、空氣波壓力循環治療儀、踏步椅、啞鈴凳、訓練用雙向扶梯等設備。醫、護、患三方聯合為患者制定精準的個性化功能鍛煉指導方案，指導患者樹立積極正確的健康信念，讓患者能主動參與到功能鍛煉中來。功能鍛煉按照循序漸進的規律，活動范圍由小到大，次數由少到多，時間由短到長，強度由弱到強，通過加強術后早期康復訓練，有效縮短了患者住院時間，提高了生活質量。通過積極推進文明、細心、規范的護理服務，解決了骨科患者的“后顧之憂”，滿意率達94.5%。

婦產科作為迎接新生命的第一站，竭誠為孕產婦提供安全、整潔、明亮、溫馨的就醫環境。為更好地提高服務效率，方便新手寶爸寶媽們，該院婦產科設立了新生兒出生“一件事一次辦”窗口，為寶寶辦理出生證明、戶口和醫保登記手續，該項服務打破了傳統的辦理模式，省去了許多不必要的環節，讓新手父母不用再東奔西走、焦頭爛額！同時，從產婦、寶媽的實際需求出發專門設立了“母嬰室”，為前來復診、咨詢、就醫的媽媽們提供一個舒適、私密的空間。

服務沒有最好，只有更好，洪江區中醫醫院將一如既往，不懈努力，全力提高醫療技術和服務水平，將卓越服務落到實處。(朱冰)

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