(資料圖)

【來源：南昌市行政審批局_單位動(dòng)態(tài)】

南昌市貫徹落實(shí)省、市關(guān)于營商環(huán)境優(yōu)化升級(jí)“一號(hào)改革工程”及深化“放管服”改革，加快推進(jìn)數(shù)字政府建設(shè)等要求，依托“贛政通”打造“前店后廠”政務(wù)服務(wù)模式，有效避免“指尖上的形式主義”，切實(shí)為基層減負(fù)，實(shí)現(xiàn)政府治理能力現(xiàn)代化。

目前，“贛政通”南昌市分廳通過融合南昌“12345”便民服務(wù)熱線平臺(tái)、公積金業(yè)務(wù)系統(tǒng)，不斷深化“前店后廠”政務(wù)服務(wù)模式建設(shè)，實(shí)現(xiàn)在“贛政通”平臺(tái)上線使用，尤其是南昌“12345”便民服務(wù)熱線平臺(tái)上線2天，在省“前店后廠”專區(qū)辦件事項(xiàng)數(shù)量排名第一,達(dá)41233件。

一是形成辦理閉環(huán)。對(duì)外依托“贛服通”等平臺(tái)進(jìn)行前端受理，對(duì)內(nèi)依托“贛政通”后端辦理，以審批、辦理類系統(tǒng)為“中樞”，將二者進(jìn)行對(duì)接協(xié)同，構(gòu)建“前店后廠”政務(wù)服務(wù)工作模式，強(qiáng)化政務(wù)服務(wù)一體化運(yùn)轉(zhuǎn)能力，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)線上全流程閉環(huán)辦理、辦理流程全透明。

二是拓寬互動(dòng)渠道。實(shí)現(xiàn)與南昌市“12345”便民服務(wù)熱線平臺(tái)對(duì)接，通過“贛政通”平臺(tái)實(shí)現(xiàn)對(duì)熱線平臺(tái)登錄，并進(jìn)行12345工單派發(fā)、處理，同步進(jìn)行將待辦數(shù)據(jù)推送至省“前店后廠”專區(qū)，拓寬了政民互動(dòng)辦理渠道，使群眾訴求辦理實(shí)現(xiàn)“掌上辦”“隨時(shí)辦”，提高了工作效率，提升了群眾和政務(wù)工作人員的滿意度和獲得感。

三是提升服務(wù)效能。積極推動(dòng)與“贛政通”平臺(tái)對(duì)接，以公積金業(yè)務(wù)系統(tǒng)為中樞，前端與“贛服通”相連，后端與“贛政通”對(duì)接，打通“前店后廠”的重要一環(huán)，創(chuàng)新服務(wù)場景，實(shí)現(xiàn)了公積金業(yè)務(wù)自動(dòng)審批政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)線上全流程流轉(zhuǎn)辦理，將“互聯(lián)網(wǎng)＋政務(wù)服務(wù)”深化完善為“互聯(lián)網(wǎng)＋政務(wù)服務(wù)＋行政審批”，為持續(xù)補(bǔ)齊政務(wù)服務(wù)短板，提升政務(wù)服務(wù)效能增添動(dòng)力。

關(guān)鍵詞：