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“感謝黨，感謝政府，感謝村民代表小彭，讓我在有生之年像城里人一樣喝上了干凈放心的自來水。”近日，湖南湘江新區坪塘街道蓮花山村瓦窯沖組一位年近80歲的李娭毑幸福感滿滿地說道。

據悉，自村（居）民代表聯系服務群眾工作推進以來，湘江新區坪塘街道968名村（居）民代表紛紛走入基層、深入群眾，以“四個常態化”（聯系群眾常態化、為民服務常態化、宣傳政策常態化、志愿服務常態化）不斷推進村（居）民代表常態化聯系服務群眾工作，著力激發村（居）民內生動力、自治活力，實現村（居）民代表服務群眾“零距離”。

堅持分類施策，選優配強隊伍。湖南湘江新區坪塘街道嚴格落實村（居）民代表資格條件，按照15戶左右的標準推選1名村居民代表標準，采用黨組織提名、村民推選等方式，推選村（居）民代表968人。建立動態調整機制，對不勝任、不稱職或長期在外工作不適宜繼續擔任村（居）民代表的人員，及時進行調整處理。同時，把村（居）民代表隊伍建設納入街道干部隊伍教育培訓總體規劃，建立“街道普遍培訓、村（社區）兜底培訓”機制，告訴代表干什么、教會代表怎么干、幫助代表干得好。

堅持需求導向，提升服務質效。湖南湘江新區坪塘街道依托村民代表“人頭熟、關系近、情況清”的優勢，通過與聯系戶建立微信群，發放便民服務聯系卡等方式，結合網格日、節前走訪、敲門行動、五個到戶、宣講黨的二十大精神等時機，上門入戶開展走訪宣傳美麗宜居村莊建設、鄉風文明、基層治理、征地拆遷、農業生產等領域政策，聯系服務群眾20000人次。

同時，聚焦防汛抗旱、森林防滅火、自建房整治等急難險重任務，靈活設立志愿服務崗，鼓勵村（居）民代表主動向村（社區）認領崗位，開展服務活動。進入夏季以來，持續暴雨天氣，白泉村村民代表朱建明上戶開展房屋安全巡查，對本組五保戶朱發二與90多歲高齡的癱瘓母親的生活情況經常性走訪，幫助朱發二疏通天溝，修繕房屋，并修整前坪，改善了他們的居住環境。

堅持效果導向，強化組織保障。湖南湘江新區坪塘街道黨工委書記帶頭，黨政領導班子成員聯村包組，強化統籌、常態調度。村社區黨組織書記牽頭主抓，細化方案舉措，明確專人負責，開展業務培訓和工作統籌，實現工作推進有隊伍、有標準、有經費。建立村（居）民代表“一月一訪”工作機制，以“議事會”、村民小組“屋場會”、村民代表大會等為依托，每月組織村（居）民共商共議小區公共事件、民生實事類問題，問題解決情況及時公開、接受全體居民監督，形成群眾反映-問題收集-問題解決的閉環模式。

花溪社區租戶羅奴海訴說其因家中變故，導致租約無法繼續履行。但房東因房屋內家具局部損壞、房屋衛生保潔不合格、租房合同未到期等各種原因拒不退還押金。聯戶居民代表周建斌第一時間了解情況后，即與房東聯系溝通，協調解決了雙方矛盾并退回押金。

“黨的二十大明確了大抓基層的鮮明導向，按照加強基層治理體系和治理能力現代化建設有關要求，我們街道深入落實黨建聚合力工程，完善黨建引領聯系服務群眾體制機制，立足‘四個常態化’推進村（居）民代表聯系服務群眾工作，激發了村（居）民內生動力、自治活力，有效融合了自治、法治、德治體系，融洽了黨群干群關系。”坪塘街道黨工委書記陳海軍如是說。（謝慧禎）

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