近日，有大量網友發現國內的線上助盲APP“小艾幫幫”與“云瞳”出現無法注冊賬號的現象，并在部分手機應用商店中下架。

(資料圖片僅供參考)

九派新聞聯系到“小艾幫幫”APP的工作人員，其表示純公益項目單獨運營比較困難，目前APP處于“擱淺”狀態。

至于“擱淺”原因，其表示，因為項目本身屬于盲人的低頻使用產品，所以很難納入殘聯盲協的工作當中，本來想接一些廣告，但是由于監管越來越嚴格，沒辦法接洽。

“小艾幫幫”注冊地是浙江省杭州市，7月7日，九派新聞聯系到浙江省殘疾人聯合會，一工作人員稱，“盲人提出這種需求，但是還要全程統籌，個別盲人他可能有這個需求，那如果說大范圍的盲人沒有這個需求呢？那這個弄也不好，政府投入是要有績效的。”

2015年，線上助盲APP“Be　My　Eyes”上線后引發全球網友的關注，但該APP在國內的使用體驗不佳，有網友反映常出現視頻模糊、網絡卡頓的現象。2018年后，“小艾幫幫”與“云瞳”相繼問世，成為國內線上助盲志愿者們的主要集聚地。

視障者在生活中遇到困難時，可以通過線上助盲APP，以視頻電話的方式向線上志愿者尋求幫助。

志愿者木木告訴九派新聞，自己曾經接到過一名準大學生的電話，“他問我這是什么，能不能念給他聽。一看是報到證，推拿專業!　趕緊跑到個安靜的地方一字一句地念給出來，生怕念不清楚。”

一名視障者讓志愿者木木幫忙念報到證。 圖/受訪者提供

志愿者黃女士則接到過一名男子關閉空調掃風模式的請求，“視頻一直無法聚焦于遙控器，按鍵上的字也看不清，大概兩分鐘終于聚焦，按鍵一共五排，我以從左到右、從上到下的順序給他敘述了按鍵分布情況，一遍他居然就全部記住了。”

盡管線上助盲APP能夠在很大程度上為盲人提供便利，但2022年開始，“小艾幫幫”和“云瞳”相繼陷入停運困境。

2022年8月18日，由于出現部分人員惡意注冊視障人士端擠占信道的現象，“云瞳”APP從安卓渠道各大應用平臺下架，至今仍未恢復。近日，又有網友發現“小艾幫幫”APP出現了無法注冊志愿者賬號的現象。

“云瞳”發布的下架公告。　圖/來源“云瞳”社交平臺賬號

針對該問題，記者聯系到“小艾幫幫”APP的工作人員，她告訴記者，“小艾幫幫”目前在擱淺狀態，純公益項目單獨運營比較困難，未來考慮到確實能夠幫助到很多視障人士，會提供app的基礎運維，但并無其他打算。

在各大社交平臺，依然有很多線上志愿者自發地推薦線上助盲APP，對此，“小艾幫幫”的工作人員表示，目前志愿者與盲人的比例已經達到了10：1，過多的志愿者涌入會增加他們的運營成本，“我們并不希望僅在志愿者群體中推廣開來，如果有資金或者商業項目能合作進來的話更好。”

九派新聞實習記者　黃夢宇

編輯　吳迪

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【來源：九派新聞】

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