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原標(biāo)題：機(jī)構(gòu)養(yǎng)老選不選？北京朝陽法院這份白皮書給出“注意事項”

光明網(wǎng)北京8月17日電 老人在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)摔倒受傷，各方如何承擔(dān)責(zé)任？養(yǎng)老服務(wù)合同中單方免除養(yǎng)老機(jī)構(gòu)責(zé)任的格式條款是否有效？子女將老人送到養(yǎng)老機(jī)構(gòu)就可以撒手不管？8月17日，北京朝陽法院召開新聞通報會，發(fā)布《涉養(yǎng)老機(jī)構(gòu)民事訴訟案件審判白皮書》，通報該院參與北京市委深改委2023年接訴即辦“每月一題”涉養(yǎng)老機(jī)構(gòu)監(jiān)管問題的工作情況。

新聞通報會現(xiàn)場。北京朝陽法院供圖

白皮書顯示，2018年1月至2023年6月，北京朝陽法院受理養(yǎng)老機(jī)構(gòu)案件呈逐年增長態(tài)勢，近五年發(fā)生訴訟的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)占全部養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的36.25%，案件類型主要集中在服務(wù)費案件及人身傷害案件。

法院重點圍繞人身傷害案件調(diào)研，發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人對老人在接受養(yǎng)老服務(wù)過程中致死傷的責(zé)任認(rèn)定，對勝訴的預(yù)期過高。同時，此類案件呈現(xiàn)出申請司法鑒定比例高、判決比例高、上訴比例高、賠償金額高等特點。

在案件審理中，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)規(guī)范化程度有待提高，養(yǎng)老服務(wù)合同存在內(nèi)容不完善、標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一的情況，有的缺少對具體服務(wù)內(nèi)容的規(guī)定，有的存在免除養(yǎng)老機(jī)構(gòu)義務(wù)或責(zé)任的格式條款；部分養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理不細(xì)致，制度不完善，提供的照料護(hù)理等級標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，未對養(yǎng)老服務(wù)提供過程進(jìn)行記錄，甚至缺乏老年人突發(fā)疾病或受傷時的應(yīng)急處理預(yù)案。

記者注意到，法院通報的涉養(yǎng)老機(jī)構(gòu)民事訴訟成因還包括老年人及近親屬未盡合理注意義務(wù)，部分家屬未能經(jīng)常與老年人溝通、探視，出現(xiàn)緊急情況時，個別家屬未能及時同意甚至不同意將老人送醫(yī)，使得老人延誤救治。另外，對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的監(jiān)督管理也有待進(jìn)一步完善。

典型案例中，一位入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)時身體狀況經(jīng)測評確定為“完全不能自理”并選用一級養(yǎng)老服務(wù)照護(hù)的老人，在房間內(nèi)自行站立穿衣過程中摔倒受傷，法院綜合案件情況依法認(rèn)定，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)未盡到安全保障義務(wù)，承擔(dān)70%責(zé)任，老人明知自己行動不便卻獨自進(jìn)行超出行動能力的活動，承擔(dān)30%責(zé)任。

法院建議，應(yīng)加強(qiáng)對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的行業(yè)管理和指導(dǎo)，提高養(yǎng)老機(jī)構(gòu)提供養(yǎng)老服務(wù)的規(guī)范化程度，完善養(yǎng)老服務(wù)合同內(nèi)容，公開養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和工作流程。進(jìn)一步改善老年人及家屬的養(yǎng)老觀念，提升其法律風(fēng)險意識。同時，鼓勵各類社會力量參與養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)，提供多元化產(chǎn)品和服務(wù)，推動形成多元主體參與構(gòu)建老齡社會服務(wù)體系的良好局面。（孫滿桃 劉奕飛）

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