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速遞!金融監(jiān)管總局:將養(yǎng)老保險公司等納入消費者權(quán)益保護(hù)監(jiān)管評價范圍

時間: 2025-09-12 20:03:49 來源: 北京商報


(資料圖片)

北京商報訊(記者胡永新)9月12日,金融監(jiān)管總局發(fā)布《金融機構(gòu)消費者權(quán)益保護(hù)監(jiān)管評價辦法》(以下簡稱《評價辦法》),明確評價對象為“在中華人民共和國境內(nèi)依法設(shè)立、由金融監(jiān)管總局及其派出機構(gòu)依法監(jiān)管的向消費者提供金融產(chǎn)品和服務(wù)的金融機構(gòu)”,將金融租賃公司、養(yǎng)老保險公司等納入評價范圍。

《評價辦法》指出,不開展個人業(yè)務(wù)或者個人業(yè)務(wù)占比較小的金融機構(gòu),可不作為消保監(jiān)管評價對象。政策性銀行、農(nóng)村資金互助社、金融資產(chǎn)管理公司、貨幣經(jīng)紀(jì)公司、金融資產(chǎn)投資公司、保險資產(chǎn)管理公司、養(yǎng)老金管理公司、再保險公司、政策性保險公司、相互保險組織、保險專業(yè)中介機構(gòu)不作為消保監(jiān)管評價對象。

《評價辦法》指出,消保監(jiān)管評價是金融消費者權(quán)益保護(hù)監(jiān)管體系的重要工作環(huán)節(jié),應(yīng)充分體現(xiàn)行為監(jiān)管的特點和要求,兼顧機構(gòu)體制機制建設(shè)和具體操作執(zhí)行,將定性和定量評價有機結(jié)合,遵循依法依規(guī)、客觀公正、科學(xué)規(guī)范、突出重點的原則。

《評價辦法》指出,消保監(jiān)管評價要素包括“體制機制”“適當(dāng)性管理”“營銷行為管理”“糾紛化解”“金融教育”“消費者服務(wù)”“個人信息保護(hù)”7項要素。各項要素由若干評價指標(biāo)組成,評價要素的權(quán)重之和為100%。其中,體制機制權(quán)重不低于10%,適當(dāng)性管理權(quán)重不低于10%,營銷行為管理權(quán)重不低于25%,糾紛化解權(quán)重不低于25%,金融教育權(quán)重不低于10%,消費者服務(wù)權(quán)重不低于5%,個人信息保護(hù)權(quán)重不低于5%。

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