釘釘在教育板塊的野心更進一步。1月14日，繼學生版釘釘后，教師版釘釘也宣布上線，除此之外，釘釘還上線了局校家管理平臺，作為全國各區(qū)縣教育局的信息發(fā)布渠道之一。值得注意的是，在此之前，大量的教育培訓機構和中小學主要利用微信社群作為信息發(fā)布和課堂反饋的溝通平臺，但有了教育局和機構的背書之后，釘釘?shù)哪繕孙@而易見，要把家長和學生從微信上帶走，這一次釘釘?shù)膭偎阌卸嗌倌?

“抓住”老師

周四中午，家長劉玫(化名)接到了自己孩子所在的校外英語培訓機構班級微信群的通知，為了響應“少聚集、少接觸”的防疫原則，校區(qū)要求家長們下載釘釘并參與周日的教育線上講座。老師在微信群發(fā)完通知后，21位沒有下載釘釘?shù)募议L迅速完成了注冊并在群內接龍打卡，而這距離釘釘發(fā)布最新的6.0版本還不到半個小時。

1月14日，釘釘迎來最重要的6.0版本升級，并正式發(fā)布“教師版釘釘”，為700萬教師提供專屬工作臺。工作臺上，老師可以一鍵發(fā)布作業(yè)、下發(fā)通知、智能填表、統(tǒng)計學生成績、溝通家長，完成大部分教學工作。過去的釘釘以群聊為工作中心，教學相關功能“藏”在班級群中，老師找不到功能入口，不了解可以用釘釘做什么;有時候班級群消息過載，也會妨礙老師布置教學任務。新上線的教師版釘釘，主要將老師們最常用的十幾個功能統(tǒng)一歸攏到“教師工作臺”上，聚和老師的日常工作。

“起初擔心進入釘釘會顯示自己的工作單位和職務，但發(fā)現(xiàn)進入由老師管理的新群并不體現(xiàn)我在日常辦公中的釘釘信息，釘釘家校群把自己所在企業(yè)的信息完全隔離開來了。”這讓原本就下載有釘釘?shù)膭⒚邓闪艘豢跉狻?jù)釘釘相關負責人介紹，釘釘組織之間是隔離的，學校方面并不知曉家長在企業(yè)的信息，用戶在不同組織擁有不同的身份。

抓住了“老師”，家長自然就會來到釘釘平臺。但釘釘顯然不想止步于此。釘釘在教育領域的多番出手，正在成為其用戶增長的新突破口。正如阿里云智能總裁張建鋒所說，“新釘釘?shù)哪繕耸浅蔀橹袊詈玫钠髽I(yè)協(xié)同辦公和應用開發(fā)平臺，釘釘未來的工作方式更多是從盯人變成盯事”。

打通“局校家”

眾所周知，釘釘在教育領域布局野心已久，在推出教師版釘釘之前，就早早推出了學生版釘釘，但為了讓更多的家長用戶進入，釘釘還憋了一個大招。

就在宣布教師版釘釘上線的當天，釘釘教育行業(yè)總經理方永新也透露了釘釘面向教育主管部門推出的局校家管理服務平臺也上線了。局校家管理服務平臺由組織關聯(lián)、局校通知和審批、在線公開課、數(shù)字駕駛艙等功能組成。其中最核心的功能板塊是教育“數(shù)字駕駛艙”，區(qū)縣教育局可以通過駕駛艙看到全區(qū)域所有學校的運行情況，包括下屬學校和教培機構分布、學生出席到課率、教師比例、在線上課等維度。

方永新認為：“局校家管理服務平臺解決了教育局的主要核心痛點，包括權威消息的快速傳達、優(yōu)質課程的推送和信息的反饋收集等。教育局想統(tǒng)計寒假人員去向，只需幾秒鐘便可觸達全區(qū)幾十萬人，信息得以快速匯總。以疫情時期為例，教育局可以通過釘釘直接面向全體教職工和家長，發(fā)送疫情防控、放假安全須知、開學時間等官方權威信息，并且統(tǒng)計各個學校家庭的查閱情況。”據(jù)釘釘方面披露的數(shù)據(jù)，目前全國已經有2100個區(qū)縣和21萬所學校在使用釘釘。

北京民辦教育協(xié)會副會長馬學雷在接受北京商報記者采訪時表示，目前各地各級教育局選擇哪種數(shù)字平臺進行信息發(fā)布，是沒有強制性統(tǒng)一要求的，所以各部門在選擇平臺時都會有很強的自主性。“如果像釘釘這樣的信息發(fā)布平臺想進入校園，讓大量學生和教師使用，最需要關注的重點一定是要符合相應的政策與規(guī)定。”馬學雷進一步指出，“首先是平臺上不能有有害信息;也不能出現(xiàn)商業(yè)廣告;最重要的是一定要保護學生和家長的個人信息安全，做到非必要信息不采集。同時，還要符合安全部門對網絡安全等級的要求。在付費方面，不得強制或變相要求交費。”

巨頭之爭白熱化

釘釘新平臺的上線一定程度上帶來了新注冊用戶的增加，但原本停留在微信社群里的家長們在成為釘釘?shù)?ldquo;增量”用戶時，依舊是微信的“存量”。事實上，釘釘想要從微信帶走家長和學生，并沒有想象中那么容易。

據(jù)相關數(shù)據(jù)顯示，截至2020年底，微信的月活用戶達到了12億，而釘釘最新披露用戶破4億，雙方在用戶體量上仍然具有較大差距，這也導致了依靠微信社群運營的大量在線教育機構，對于釘釘平臺的使用仍在觀望狀態(tài)。

“我們輔導老師與家長的溝通主要還是依靠微信，這符合家長們的溝通習慣，也符合我們的溝通效率和成本。未來是否和釘釘這樣的平臺合作，暫時還未列入計劃中。”一位不愿透露姓名的在線教育獨角獸企業(yè)相關負責人表示。

雖然向培訓機構和中小學敞開懷抱，但釘釘也不得不面對企業(yè)微信和騰訊會議來分食它的企業(yè)用戶群體。據(jù)調查顯示，目前主流的在線教育機構都會采用雙師直播大班課，其中重要的一個環(huán)節(jié)就是輔導老師的微信社群運營管理，這里可以產生獲客、轉化、續(xù)費等一系列動作。而基于微信端口帶來的社群運營已經成為大多數(shù)在線教育機構尤其是涉及AI教育業(yè)務的重要陣地，未來這部分企業(yè)用戶會因為獲客而依舊停留于此。

此外，與釘釘相比，仍有不少中小學和幼兒園在家校溝通層面會使用騰訊會議等其他第三方平臺，釘釘并不是唯一選項。在馬學雷看來，在進行“局校家”三方共育的過程中，平臺最重要的作用要集中在溝通育人和協(xié)同育人上。“要把學生的成長信息、學情信息、德智體美勞五育并舉的信息、立德樹人的信息等匯通到學校端、家長端和老師端，幫助多方實現(xiàn)更通暢的溝通。”

關鍵詞： 局校家 釘釘