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新京報貝殼財經訊（記者白昊天）4月7日，長城汽車董事長魏建軍在接受媒體采訪時表示，長城汽車有一個“小黑屋”，專門用來開會解決問題。他表示，團隊要量化地解決問題，將問題整理入庫，不能在一個地方栽倒三次。
魏建軍說，“小黑屋”不黑，是讓各個團隊整理此前的問題，再由專門的負責人商討處理解決問題，歸納入庫，通過系統性的問題處理，形成良性循環。
另外，魏建軍表示：汽車產業是高度協同的生態體系，主機廠與供應商、經銷商并非此消彼長的博弈關系。只有堅守誠信底線、堅持共生共贏，才能讓產業鏈保持健康穩定，這也是企業實現長期發展的根基。針對供應鏈，長城汽車不搞惡性壓價，以公平透明的合作原則與供應商攜手發展，共同保障產品品質與供應穩定；針對經銷商體系，長城汽車摒棄唯銷量論的傳統考核模式，將用戶滿意度作為核心導向，在行業承壓期主動讓利、整合資源，全力守護終端網絡穩定。
他還提到，品質是立身之本，較真是成事之要。產品質量的背后，消費者看似買的是產品，實際買的是信任。對于用戶對產品的嚴苛要求，他表示：“最好的辦法就是把車造好，再多后期補償，不如一次做到位。”
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