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預(yù)防與治理網(wǎng)暴正成為社會(huì)關(guān)注熱點(diǎn)。近日,復(fù)旦大學(xué)傳播與國家治理研究中心舉辦“網(wǎng)暴困境與多方協(xié)同”研討會(huì)。與會(huì)專家認(rèn)為,網(wǎng)絡(luò)暴力具有規(guī)模性、聚集性、微暴力等特征,是由社會(huì)、技術(shù)、媒介、網(wǎng)民等多重原因?qū)е碌纳鐣?huì)失范現(xiàn)象。網(wǎng)絡(luò)暴力治理是長期工作,需要政府部門、平臺企業(yè)、媒體機(jī)構(gòu)、社會(huì)公眾等多方主體的共同參與。在報(bào)道傳播中,應(yīng)謹(jǐn)慎貼網(wǎng)暴標(biāo)簽,不隨意將爭議事件與網(wǎng)絡(luò)暴力關(guān)聯(lián),避免網(wǎng)絡(luò)暴力概念的泛化和濫用。

會(huì)上,華東師范大學(xué)中國語言文學(xué)系副教授徐默凡指出,與日常生活中的語言暴力相比,網(wǎng)絡(luò)語言暴力具有參與的匿名性、攻擊聚集性、傷害持久性的特點(diǎn)。網(wǎng)民在面對面的交流過程中,很難說出攻擊人的話語,但是在網(wǎng)絡(luò)上卻可以輕易說出,有的網(wǎng)民甚至在網(wǎng)絡(luò)語言暴力實(shí)施過程當(dāng)中,有一種“玩游戲”的感覺,拋棄現(xiàn)實(shí)身份,肆無忌憚罵人。網(wǎng)絡(luò)暴力是聚集性攻擊行為,一哄而上,萬箭齊發(fā)。此外,網(wǎng)暴具有傷害持久性。面對面吵架罵人,是一種情緒宣泄,對人的傷害是一時(shí)的。但是網(wǎng)絡(luò)語言暴力長期留存,傷害具有反復(fù)性與持久性。

網(wǎng)絡(luò)暴力治理過程中,最大的難題就是定義問題。除去明顯的誹謗、侮辱、侵犯隱私、尋釁滋事這些可以通過法律程序認(rèn)定的網(wǎng)暴行為,網(wǎng)絡(luò)上司空見慣的陰陽怪氣、冷嘲熱諷、惡意吐槽算不算網(wǎng)暴,還是存在很多爭議。徐默凡建議參考言語行為理論中的語力,語力的實(shí)現(xiàn)依靠約定俗成的社會(huì)性語言規(guī)則,只要發(fā)話者按照規(guī)則說話,相應(yīng)的語力就能實(shí)現(xiàn)。網(wǎng)暴的定義也應(yīng)該基于社會(huì)共識,“是不是語言暴力,既不取決于施害者,也不取決于受害者,而是取決于普通公眾的內(nèi)心感受以及大多數(shù)人的共識,歸結(jié)于社會(huì)規(guī)則和共識。這樣一來,就把網(wǎng)絡(luò)語言暴力的定義歸結(jié)到一種社會(huì)共識?！毙炷舱f道。

徐默凡進(jìn)一步指出,網(wǎng)絡(luò)語言暴力應(yīng)包含“內(nèi)容不符合客觀事實(shí)”、“使用負(fù)面表達(dá)方式”、“聚集沖擊性語言”三個(gè)共識要素。這對典型的網(wǎng)暴行為界定已經(jīng)足夠,但在實(shí)際操作中,仍然面臨諸多困難。內(nèi)容是否符合事實(shí)很難界定。新聞?wù)鎸?shí)是一個(gè)過程,一開始是事實(shí),后來反轉(zhuǎn)了。另外,負(fù)面表達(dá)發(fā)展成為語言暴力的標(biāo)準(zhǔn)也不清楚。說別人“一個(gè)人腦袋被門夾過了”“腦子被驢踢過”“腦溝回有點(diǎn)光滑”是不是語言暴力?”是不是語言暴力?到底逾越了哪個(gè)界限才算得上語言暴力?“腦溝回有點(diǎn)光滑”等陰陽怪氣的表達(dá),反而給人帶來更大的傷害。這種表達(dá)層出不窮,如何界定。此外,有些語言在平時(shí)看起來是刺眼但可接受的,如果這些語言在短時(shí)間內(nèi)聚集出現(xiàn),容易給受害者帶來傷害。

徐默凡認(rèn)為,不同群體對網(wǎng)暴有不同的評判標(biāo)準(zhǔn),整個(gè)社會(huì)對“網(wǎng)絡(luò)語言暴力”還沒有形成共識。男性和女性,年長的人和年輕的人,開放的人和保守的人,都有自己的評判標(biāo)準(zhǔn)。網(wǎng)暴的定義不能明確,關(guān)于網(wǎng)暴的爭論就永遠(yuǎn)浮于表面,永遠(yuǎn)無法休止。

解決網(wǎng)暴治理難題的關(guān)鍵在于明確網(wǎng)暴定義,徐默凡建議塑造共識,并推廣共識。各政府部門努力引導(dǎo)、塑造并明確社會(huì)共識,并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行一定推廣。新聞媒體借助一些熱點(diǎn)事件引導(dǎo)社會(huì)討論,厘清網(wǎng)暴的具體表現(xiàn),宣傳網(wǎng)暴的巨大危害,提醒網(wǎng)暴者必須承擔(dān)的法律后果,加強(qiáng)網(wǎng)暴科普。網(wǎng)絡(luò)平臺可以設(shè)置專門的討論區(qū),發(fā)布禁言和禁號信息,給出相對明確的理由,把負(fù)面案例廣而告之。邀請網(wǎng)民參加網(wǎng)暴定義與邊界討論,通過典型案例討論,凝聚形成共識,讓網(wǎng)民在案例情境當(dāng)中接受教育。在社會(huì)廣泛討論并形成共識后,法律部門和監(jiān)管部門約請專家論證,及時(shí)總結(jié)討論成果,精確定義典型場景中的典型網(wǎng)暴,給出明確的識別辦法和處理意見。